Operatív transzparencia a városi közművek és energiaszolgáltatók számára

Igen. A BLIKS IO-t olyan szervezetek számára fejlesztették ki, amelyek működési valósága összetett, több ágazaton ível át, és nagyban függ az egyes régóta ott dolgozó munkatársaktól.

Ez ugyanúgy igaz a városi közművekre, a regionális energiaszolgáltatókra és a hálózatüzemeltetőkre is — függetlenül attól, hogy a villamos energia, a gáz, a hő vagy a víz áll-e a középpontban. Bizonyos digitalizációs érettségi szint nem feltétel. Az adatfeldolgozás a GDPR-nak megfelelően európai szervereken történik.

Igen. A NIS-2 megköveteli a dokumentált kockázatkezelést, valamint a folyamatok, felelősségek és rendszerfüggőségek megbízható áttekintését — a BLIKS IO pontosan ezt az alapot biztosítja.

Ön egy naprakész, BPMN-alapú folyamattérképet kap szerepkörökkel, rendszerekkel és ellenőrzési pontokkal együtt. Ez egyetlen gombnyomással bármikor lehívható, ahelyett, hogy közvetlenül a vizsgálat előtt kellene összeállítani.

A klasszikus BPM-eszközök feltételezik, hogy a folyamatok már ismertek, modellezettek és karbantartottak — leggyakrabban specializált folyamatmenedzserek által. A BLIKS IO megfordítja ezt a megközelítést.

A munkatársak a saját szavaikkal, természetes nyelven írják le a tényleges folyamataikat, a mesterséges intelligencia pedig automatikusan lefordítja azokat BPMN-konform folyamatmodellekké. Így egy teljes körű jelenlegi állapotfelmérés jön létre anélkül, hogy saját folyamatmenedzseri kapacitást kellene kiépíteni.

Minimális. A BLIKS IO nem igényel IT-integrációt, képzést vagy előzetes projektet.

A munkatársak saját szavaikkal írják le a folyamataikat, a BLIKSY mesterséges intelligencia asszisztens pedig végigvezeti őket a folyamaton. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a BLIKS IO már néhány nap után megbízható eredményeket szolgáltat — akár szakterületeken és telephelyeken átívelően is.

Igen. A megközelítést kifejezetten erre a célra tervezték.

Mivel az adatrögzítés decentralizáltan, a szervezeten belülről történik, nem számít, hogy a hálózati, értékesítési és számlázási folyamatok eltérően működnek-e, vagy több telephely érintett-e. Ellenkezőleg: a rögzített folyamatok összehasonlításakor válik láthatóvá, hogy a különböző részlegek hol dolgoznak eltérő módon, mégis ugyanazt a célt követve.

Igen, ez az egyik központi alkalmazási eset az energiaszektorban.

A BLIKS IO láthatóvá teszi, hogy az egyes munkatársak milyen témákban vesznek részt, és hogyan élik meg a szerepeiket a gyakorlatban — nem pedig úgy, ahogyan azok a munkaköri leírásban szerepelnek. Így a tapasztalati tudás strukturáltan rögzítésre kerül, mielőtt a nyugdíjazás vagy felmondás miatt elveszne.

Ahol valós folytonossági kockázat áll fenn, ott a BLIKS IO figyelmezteti Önt, és megoldásokat mutat be: digitalizációt, észszerűsítést vagy célzott átadást.

A BLIKS IO-t pontosan erre tervezték. Mielőtt egy új rendszerbe fektetne be, a BLIKS IO megmutatja a működési költségek és folyamatok jelenlegi állapotát.

Ezen az alapon megbízhatóan megbecsülhető, hogy egy kiváltó projekt milyen tényleges hozzáadott értéket hoz — ahelyett, hogy feltételezések alapján fektetne be. A gyakorlatban gyakran kiderül, hogy a legnagyobb előrelépést jelentő tényező máshol van, mint azt kezdetben feltételezték.

Igen. Az ISO 27001 és a hasonló szabványok megkövetelik a releváns működési folyamatok és ellenőrzések naprakész, nyomon követhető dokumentációját.

A BLIKS IO ezt automatikusan generált BPMN-folyamatmodellekkel, a szerepkörök és felelősségek egyértelmű kiosztásával, valamint a folyamatok rendszerekkel és dokumentumokkal való összekapcsolásával támogatja.